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Defendemos el principio de "calidad primero, cliente primero" su satisfacción es nuestro destino! Le animamos a ir en un minucioso chequeo cuando reciba el paquete de nosotros, y asegúrese de que si el vestido, la ropa o los accesorios son los que usted ha especificado. Todos los vestidos no están en stock, si la elección de un tamaño o de tamaño personalizado estándar. Todos los vestidos se adaptan personalmente para usted de rasguño. Una vez que su pedido se confirma, nuestros sastres comienzan la selección de materiales en el color que usted solicitó y cortar la tela sobre la base de sus mediciones. Incluso los vestidos del tamaño estándar son hechos a medida para cada cliente. El carácter personalizado de nuestros vestidos significa que nuestra política de cancelación y la política de retorno es más estricta que otras empresas. Así que es importante ordenar cuidadosamente, puede ponerse en contacto con nuestra venta en línea en busca de ayuda profesional de elegir el estilo correcto, tamaño o color antes de ordenar.   
Atención: No aceptamos volver por razones personales, tales como "No me gusta que me" o "Sólo quiero una de los vestidos recibidos".

Los vestidos pueden ser devueltos a nosotros con los defectos evidentes de la siguiente manera:

  
 
1. Problema Calidad
  

     * Manchas
     * Extracción de
     * Cremallera mal funcionamiento
     * La mala calidad de mano de obra
     * Enorme desviación entre la recepción y la que se muestra en nuestro sitio web
     * Color diferenciación
     * Insuficiente parcela embalaje
  

  
 
2. Cuestiones de la clasificación o del montaje
  

   1) El vestido no es el tamaño que usted pidió.
   Nuestra carta del tamaño puede ser una diferente POCO de su tamaño diario. Todos nuestros vestidos se hará estrictamente según nuestra carta del tamaño, compruebe por favor cuidadosamente antes de ordenar. Como todos nuestros vestidos son cosidos a mano y personalizados, los vestidos de acabado pueden variar un 1/2 ~ 1 pulgada en cada medición especificado. Para asegurarse de que el vestido se adapte a usted perfectamente, nuestros sastres reservar 1 pulgada de tela en las costuras para permitir que las modificaciones de menor importancia. Los clientes deberán presentar una queja con fotografías para probar las medidas incorrectas y le responderemos en un plazo de 1 día laborable.
   2) El vestido es el tamaño que usted pidió pero que no cabe.
   Si los clientes proporcionan tamaño o medidas mal y el elemento se hace conforme a lo solicitado, no somos responsables de la incapacidad. Sugerimos a los clientes tratan de que lo arreglen por su cuenta y costo en su sastre local. Si el artículo puede ser fijo, podemos ofrecer a alteración sin cargo, pero los clientes tienen que pagar por la tarifa de envío de vuelta.   
Consejos cordiales: Si sus medidas son entre las dos tallas, le recomendamos que elija el más grande o de tamaño personalizado (si puede). Por favor, pídale a alguien (un sastre profesional sería mayor) para tomar las mediciones profesionalmente de acuerdo con nuestros consejos de medición " Cómo medir ".
  

  
 
3. Emisión de color
  

     Por favor, tenga en cuenta que una ligera aberración de color no será la verdadera razón de la devolución, ya que puede existir debido al efecto de visualización de la pantalla del PC y la condición ligera. Color leve desajuste entre el color de su vestido y el color demostrado en la pantalla es inevitable y razonable.      Es inevitable que un color muestra un tono diferente en diferentes tela. En esta situación, cualquier desinformado de vuelta del artículo no serán acreditados.      Los colores pueden tener poca diferencia en diferentes lotes de tela, que es inevitable. Si quieres vestidos en el mismo color, por favor pedirlos juntos.      Sin embargo, si está seguro de que usted ha recibido el artículo en color incorrecto, por favor indíquenos con las fotos como prueba. Le daremos una solución dentro de 1 día laborable.   

  
 
4. Retraso Orden
  

   Enviamos los vestidos de nuestros clientes 5 días (incluso antes) antes de la fecha de llegada que usted elija. Normalmente se tarda 3-7 días para el período de envío. Entienda por favor amablemente que no somos capaces de controlar el envío internacional después de que el paquete de estado enviando desde el centro de clasificación. Por fin retardada (apenas suceder), debido a que el envío internacional (climáticas o desastres naturales, etc.), que no podíamos controlar ni esperarlo, así que esperamos que usted podría mantener el vestido para su próxima ocasión.    Si el retraso es debido a nuestra parte, vamos a tomar la responsabilidad.    Por favor Nota: Si los clientes ofrecen información incorrecta del envío, lo que conduce a la demora en la entrega, los clientes tienen que tomar la responsabilidad o hacer una compensación por la demora.   

5. El artículo incorrecto / artículo que falta

Vamos a asumir toda la responsabilidad y ofrecer cierto reembolso (hasta 100%). ¿O vamos a ofrecer un servicio de reenvío si enviamos los artículos incorrectos o perdemos los artículos.
Proceso de vuelta Aceptamos el cambio de la ocurrencia de la situación anterior. Después de revisar nuestra política de vuelta cuidadosamente, si usted insiste en devolver el vestido, por favor presentar una queja. Nuestro especialista le responderá en un plazo de 1 día laborable. Tenga en cuenta que sólo aceptamos la queja dentro de los 7 días después de recibir la queja y le será de un mes.
1. Revise el artículo cuidadosamente y tomar los cuadros del artículo para demostrar los problemas de la misma, tales como los problemas de calidad, problemas de tamaño o problemas de color.
2. Inicie sesión en el sitio web con su dirección de correo y número de orden registrado; ir a "Mi pedido", haga clic en "Enviar una queja".
3. Una vez que nuestros especialistas aprueban su solicitud, se le proporcionará un formulario de devolución del producto que debe ser completado y se incluye con su declaración.
4. enviar por favor el artículo (s) a través de su oficina de correos local dentro de los 3 días hábiles después de recibir el formulario de devolución. Por favor, NO use mensajería acelerada como UPS, DHL o Fedex, no podemos cubrir los gastos de envío o los costos de aduana que puedan aplicarse. El servicio económico normal de oficina de correos estaría bien. Tenemos que recordar que los clientes necesitan para cubrir la cuota de envío de vuelta para paquete de vuelta. Si los clientes nos pueden ofrecer el número de seguimiento de vuelta, que sería muy apreciada.
5. Todo el artículo (s) vuelta pasará por las inspecciones después de recibido. Si no hay ningún problema de calidad con el elemento (s), vamos a volver a la nave él (ellos) a los clientes. Los clientes tendrían que pagar el envío. Si se identifican los problemas, procesaremos el reembolso. Una vez que el reembolso se ha procesado, por lo general toma 2-3 semanas para que los fondos serán acreditados a su cuenta. Su banco o servicio de pago podrá aplicar una pequeña carga de transacciones.

Vuelta no aceptados:

1. lavados, desgastados, los artículos dañados
2. Los vestidos con
perfume 3. Petición especial sobre la
diseño original 4. Las mercancías que excede el marco de los retornos de tiempo (7 días)
5. Todos los artículos de menos de 50USD no pueden ser devueltos. El coste de envío de vuelta es mayor que el valor del elemento.
Nota: Puesto que todos nuestros vestidos son hechos a la orden incluyendo el tamaño estándar, será tan difícil para nosotros para revender los retornos. Así que esperamos que usted puede elegir el tamaño y el color antes de ordenar. No aceptamos la devolución con motivos personales. Muchas gracias por su comprensión. Cualquier pregunta, por favor no dude en contactar con nosotros.